Operatrice/tore informatica/o AFC
Installa e configura hardware, applicazioni e software aziendali, assicurandosi che siano integrati correttamente nella rete
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Installa e configura hardware, applicazioni e software aziendali, assicurandosi che siano integrati correttamente nella rete. Gestisce la manutenzione delle apparecchiature e risolve guasti, proteggendo i dispositivi da minacce informatiche. Fornisce assistenza all'utenza via telefono o in loco, istruendoli sull'uso degli strumenti ICT e creando documentazione utile. Gestisce anche compiti amministrativi come la gestione degli ordini di materiale informatico e consiglia la clientela sull'acquisto di nuove apparecchiature.
La formazione
Esiste una modalità di formazione che conduce all'ottenimento dell'attestato federale di capacità (AFC) di Operatrice informatica o Operatore informatico.
Formazione in azienda e a scuola (duale)
- Con questa modalità la persona in formazione svolge l'apprendistato con la parte pratica in azienda, lo studio teorico a scuola e i corsi interaziendali presso l'associazione professionale di categoria.
- La frequenza scolastica è di 1-2 giorni alla settimana.
- La persona in formazione ha l'opportunità di ottenere la maturità professionale durante il percorso formativo o tramite un anno aggiuntivo dopo aver conseguito l'AFC.
- L'apprendista riceve uno stipendio. I salari minimi per singola professione sono pubblicati sul sito della Divisione della formazione professionale.
Requisiti d’ammissione
Formazione in azienda e a scuola (duale)
Di regola aver compiuto 15 anni, aver concluso la scuola dell'obbligo e aver stipulato un contratto di tirocinio con un'azienda.